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      1. 您所在的位置:服务与支持 > 客户服务
        客服服务
        一、服务承诺

        给客户提供设备有关技术咨询服务;负责对客户进行免费的售前配置方案确定设备选型;在服务过程中,我们公司从不以客户大小和服务内容予以区别对待;平等与真诚是我们公司最基本的服务承诺。 我们公司致力于为客户提供最优质的售前、售中、售后及相关培训服务,为确??突?100% 满意。

        二、售前服务

        需求调研与技术支持:我们的工程师从专业角度配合客户进行调研,掌握现场实际情况,全面、准确地了解客户需求。

        确定专业的配置方案:我们公司的工程师根据现场检测结果,向客户提交最优的配置方案。在与客户深入沟通后,确定设备的选型。

        三、安装服务

        我们公司将在规定的时间内将设备准确地投放到客户指定的现场,基于安全、环保、美观等三大要求,我们公司的工程人员将给您提供专业的摆放意见;当产品到达现场确定摆放方案后,我们工程师将即时为您提供安装服务;在安装调试过程中,向客户作业人员介绍设备的使用方法、注意事项及日常 维护,使作业人员能独立操作为止,经调试无误后,正式将设备交付给客户。

        四、售后服务

        公司提供的所有设备,保修期内出现质量故障,公司将免费予以维修。我们公司还实行跟踪服务经常向客户询问设备运行情况,向客户提一些注意事项、维护等方面的情况。

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